شرایط بازگشت وجه و گارانتی

به دلیل ماهیت دیجیتال محصولات، قوانین بازگشت وجه با کالاهای فیزیکی متفاوت است.

موارد قابل بازگشت وجه

بازگشت وجه تنها در شرایط زیر انجام می‌شود:

• عدم امکان تهیه یا فعال‌سازی سرویس

• عدم تحویل سفارش در مهلت اعلام‌شده و عدم توافق برای تمدید زمان

• ثبت سفارش تکراری به علت خطای سیستم

• بروز خطا از سمت بست پرمیوم که امکان ارائه سرویس را از بین ببرد

موارد غیرقابل بازگشت

در موارد زیر امکان استرداد وجه وجود ندارد:

• تغییر نظر کاربر پس از تحویل سفارش

• عدم آشنایی با نحوه استفاده از سرویس

• ناسازگاری سرویس با دستگاه یا اینترنت کاربر

• مسدود شدن حساب به دلیل نقض قوانین شرکت ارائه‌دهنده

• تغییر رمز عبور، ایمیل یا اطلاعات حساب برخلاف شرایط محصول

• استفاده نادرست از اشتراک‌های اشتراکی

• مشکلات ناشی از تحریم‌ها، تغییر سیاست شرکت اصلی یا اختلالات بین‌المللی

گارانتی خدمات

مدت گارانتی هر محصول در صفحه همان محصول درج می‌شود و ملاک ارائه خدمات خواهد بود.

گارانتی اکانت گارانتی دار از سمت سایت ما تنها 1بار است، نه بیشتر.(به این دلیل که قیمت ما کف بازار ایران است)

نحوه ثبت درخواست

کاربران باید درخواست خود را همراه با شماره سفارش و توضیحات کامل از طریق سیستم تیکت یا راه ارتباطی رسمی سایت ارسال کنند.